1．電話維護服務
通過打電話的方式拜訪客戶，了解客戶在使用過程中遇到的問題，詳細了解並確認設備是否出現故障及故障排查等詳細情況，如有必要則由技術人員進行解決，並做好詳細電話回訪記錄。

2．遠程服務
對于維護人員在電話裏面不能解決當前問題，我們可以通過互聯網遠程應用控制，給您提供全面的遠程服務來解決問題。

3．傳真指導服務
对于电话指导 沟通较困难，或操作步骤较复杂的问题，公司技术人员会写出书面的处理建议及实施步骤，通过傳真发送给客户，客户按照傳真操作，结构清楚，一目了然。

4．軟件升級服務
公司在发展过程中，会不断听取各方的意见及建议，对系统进行全面的升级，以适应客户提出的更新要求。 公司承诺在硬件设备不改变的前提下，对使用本公司软件的客户在保修期内进行免费的升级服务，使客户及时用到最新版本的软件。

5．7天24小時全天候電話服務
公司提供每周7天每天24小時的服務，客戶可隨時來電咨詢，會有技術人員給您做出滿意的答複。

6．保修期內的保修內容
儀器公司提供一年的免費整機保修服務；儀器公司提供終身整機維修，五年內提供成本價配件；儀器公司接到維修通知後應及時派技術人員維修。

7．保修期外的人性化服務
對于已過保修期的客戶，我方負責設備的終身優惠維修，爲保證繼續放心使用，可與我公司簽定維護招標文件，每年支付適當的費用，可享受現場維修、保養服務及以成本價提供損壞設備的更換與維修。

深圳市凱納福科技有限公司是研发、销售水质传感器、水质监测系统，水质生物预警监测系统，ph计，电导率仪，浊度传感器，余氯仪，溶解氧仪，氨氮仪,COD检测仪等设备和传感器的科技公司，凯纳福具有ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系认证，同时凯纳福也已取得“水质监测平台”软件著作登记证，主要应用在水质监测系统集成，出厂水，自来水管网、地表水、排放水等场合水质监测合预警，配合系统集成商、环保、水务、城市管理等客户实现水质监测一体化）。

公司是研发以水质传感器电极，数据采集，系统集成为核心业务，在多种领域的水质监测系统解決方案方面取得诸多经验及成果。目前公司已经具有KNF-100系列水质传感器，KNF-400系列水质监测系统，KNF-800生物毒性预警系统三大系列50几种水质监测产品，在出厂水，管网，地表水，河长制，污水排放等领域应用广泛，并得到用户的诸多好评。

深圳凱納福不忘初衷，秉承“關注生態，關愛健康”的宗旨致力于環保事業，公司將不斷提高服務及産品質量，爲提升我們的生態環境質量積極努力並貢獻自己的微薄之力。

公司一直秉持著——關注生態，關愛健康的理念，決心樹立中國環保産業的知名品牌，爲改善人類的工作、生活環境質量，爲人與環境和諧共處貢獻全部的力量，成爲令人尊敬的滿意企業。

凯纳福宗旨：关心环境、关爱健康！                      

致力于爲環境監測提供設備和方案！